よくあるご質問
サービスのご利用にあたって、よくいただくご質問をまとめました。
商品・サービスについて
Q 元本が全額返還(償還)されない可能性はありますか?
出資法の定めにより、出資金元本の保証は法律上禁止されております。そのため、いずれのファンドにおきましても元本毀損のリスクを伴い、元本保証はいたしておりません。
Q 運用中のファンドは途中で解約できますか?
原則、第三者への譲渡等の処分はできません。また、原則、運用中の払戻し・解約もできません。
Q 運用期間が延長/短縮することはありますか?
借り手企業からの返済状況により、運用期間が延長または短縮される可能性がございます。
Q ソーシャルレンディング(貸付型クラウドファンディング)とは何ですか?
一般的に、ソーシャルレンディング(貸付型クラウドファンディング)とは、インターネットを通じて投資家から集めた資金を原資として、営業者が主として金銭の貸付を行うことを出資対象とするファンドです。
Q 匿名組合契約とは何ですか?
匿名組合契約とは、投資家様が営業者の行う事業(貸付事業)に対して出資を行い、その事業から生じる利益の分配を受けることを約束する契約形態のことをいいます。
Q どのようなリスクがありますか?
ソーシャルレンディング(貸付型クラウドファンディング)におけるリスク要因となる可能性がある主な事項を以下に記載していますが、全てのリスクを網羅したものではなく、各投資家様は自らの責任において、必要に応じ弁護士、税理士、公認会計士等の専門家に相談する等して、契約締結前交付書面に記載された事項その他の事情を慎重に検討した上で投資判断を行ってください。
・借り手の信用リスク:貸付先の破綻等による貸付債権の回収の遅延・不能や回収コストの増大等により利益が予想を下回った場合、出資金の分配及び元本の全部又は一部について、お客様に対する利益の分配及び償還が遅滞・毀損する可能性があります。
・営業者の信用リスク:営業者が債務超過又は支払不能に陥り、破産、民事再生等の倒産手続の開始決定がなされた場合には、本事業の継続の中止を余儀なくされ、利益の分配はもちろん、出資金の元本の償還も行われない可能性があります。
・弊社の信用リスク:当社は、営業者より募集又は私募の取扱い業務を受託しており、分配・償還に係るお客様と営業者の間の金銭の授受は、当社を経由して行われます。したがって、当社の破産その他の信用力の悪化に起因して、当社の事務が滞り、お客様に対する利益の分配及び償還が遅滞する可能性があります。
・流動性リスク:運用期間中の途中解約や、出資持分の第三者への譲渡は原則としてできません。
詳細は「契約締結前交付書面」等のリスク欄を必ずご確認ください。
Q ファンドの申込みからの流れを教えてください
募集期間中にお申し込みいただいた後、ご当選されたお客様には、次の流れでご案内いたします。
【ご当選の流れ】
当選通知とご案内:抽選で当選されたお客様には、出資金のお振込方法などを記載したご案内メールをお送りいたします。
ご入金のお願い:当選後は、メールの内容をご確認のうえ、期日までにご入金をお願いいたします。
入金期限について:入金期限が設けられておりますので、メールに記載された期日を必ずご確認ください。
事前入金:抽選のお申込み時点では、ご入金は不要です。
Q 投資できる最低金額と上限金額を教えてください
LEVECHY Lendingでは、1口1万円で最低10口10万円から投資が可能となっております。10口以上については、1口単位で投資金額を増やすことが可能です。原則として、特定の投資上限額は設けておりません。お客様のご判断により、任意の金額でご出資いただくことが可能です。詳細につきましては、ファンド詳細ページに記載の募集要項およびリスク欄をご確認のうえ、ご検討を賜れますと幸いです。
Q 利回りは確定していますか?
利回りはあくまで予定上限であり、確定・保証されているものではございません。
Q 借手(貸付先)はどのような企業ですか?審査項目を教えてください
「LEVECHY Lending」の対象となる借り手は不動産事業者を含む事業法人です。
借り手は営業者である貸金業者が同社の基準に基づいて審査を実施いたします。営業者の審査を通過した借り手について、弊社が第2種金融商品取引業者としてファンド組成に適合するかを審査いたします。当社および営業者の審査を通過した借り手への貸付債権をファンドとして組成します。
当社では、法令に基づき、事業の実在性、資金調達者としての適格性、財政状態及び経営成績、事業等の計画及び見通し等を審査項目としております。審査項目の詳細についてはファンド詳細ページでご確認ください。
ただし、審査を通過した企業であっても、将来の返済が確約されるものではございません。
会員登録について
Q 会員登録の方法を教えてください
会員登録の流れ(手順)は、以下のページでご紹介しております。
はじめての方へQ 誰でも会員登録できますか?
弊社のサービスでは、お客様の貴重な資産を管理し、リスクを最小限に抑えるため、一部会員登録に制限を設けております。
以下の条件に該当されるお客様は、現在、会員登録をご利用いただけません。
【会員登録いただけない個人のお客様の条件】
・投資経験:リスク商品(株式/投資信託/債券等の金融商品/不動産への投資)への投資経験が1年未満の方
・年齢制限:18歳未満の方、または80歳以上の方
・居住地:非居住者の方
・公的地位:外国PEPs(重要な公的地位にある者)に該当する方
・連絡手段:お客様専用のメールアドレスを保有していない方
・金融資産:金融資産が50万円未満の方
【会員登録いただけない法人のお客様の条件】
・法人情報:法人番号をお持ちでない法人、または海外法人
・連絡手段:取引担当者専用のメールアドレスを保有していない法人
・売上高:売上高(税引き前)が100万円未満の法人
Q 法人名義で会員登録することはできますか?
法人名義でのご登録も可能です。
Q 会員登録のために提出が必要な書類は何ですか?
お客様の属性に応じて以下の書類をご用意ください。
■個人のお客様の場合
・本人名義の口座が確認できるもの(キャッシュカード等)
・マイナンバーカード(本人確認のため)
■法人のお客様の場合
・出金先口座情報
・法人確認書類のPDF(履歴事項全部証明書、現在事項全部証明書)
・実質的支配者のマイナンバーカード(本人確認のため)
【ご注意】確認書類は発行後3ヶ月以内/有効期限内のものをご用意ください。
Q 会員登録にかかる日数はどれぐらいですか?
お客様が本登録申請をされてから1~5営業日程度で完了いたします。
ただし、場合によっては、日数が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q 会員登録時に費用や維持手数料はかかりますか?
会員登録の費用および維持手数料は無料です。
ただし、お客様専用口座(バーチャル口座)入出金時には、お客様のご利用状況に応じて振込手数料が発生する場合があります。
Q 家族や他人名義での会員登録はできますか?
サービスのご利用はご本人様名義のみとさせていただいております。
ご本人様が、ご家族や他の方の名義での登録はできません。
また、未成年の方は会員登録の対象外となります。
Q マイナンバーカード以外で本人確認できますか?
マイナンバーカードをお持ちでない場合でも、以下のいずれか1点の画像データをご用意いただければ、本人確認書類として申請することが可能です。
■ご利用いただける本人確認書類
・運転免許証
・運転経歴証明書(平成24年4月1日以降に交付されたものに限ります)
・写真付き住民基本台帳カード
・パスポート(住所記載欄があるもの。顔写真ページと住所記載ページが必要です)
・特別永住者証明書
・在留カード
※法人のお客様は、実質的支配者の方のものをご用意ください
パスキーについて
Q パスキーとは何ですか?
パスキー(Passkeys)は、パスワードを使用せずにログインできる新しい認証方法です。従来のパスワードに代わり、より安全で簡単なログインを実現します。
パスキーの特徴とご利用時の注意点は以下の通りです。
【パスキーの特徴とご注意点】
特徴:複雑なパスワードを覚える必要がなく、指紋認証や顔認証でスムーズにログインが可能です。フィッシング攻撃やパスワード漏えいリスクを大幅に低減します。
ご利用時の注意:他者と共有しない信頼できる端末でのみ登録してください。機種やOSによってはご利用いただけない場合がございます。
Q パスキーは生体認証以外の設定方法もありますか?
パスキーは生体認証のほかに、PINコードを使用して設定することも可能です。
Q パスキーは他人と共有できますか?
パスキーは他人と共有しないでください。
パスキーはお客様個人専用の認証情報であり、共有することで不正アクセスやセキュリティリスクにつながる可能性があるため、推奨されません。
Q パスキーは異なるデバイスで共通して利用できますか?
ご利用いただけます。パスキーがクラウド上で同期されていれば、異なるデバイスでも共通して利用可能です。
例:パソコンとスマートフォンで、別々のパスキーを登録する必要はありません。
その他
Q LEVECHY Fund(不動産クラウドファンディング)の会員です。LEVECHY Lending(ソーシャルレンディング)でも同じアカウントで利用できますか?
LEVECHY Fundでお使いのLEVECHY ID(アカウント)は共通です。新たにアカウントを作る必要はありません。
ただし、サービスごとに登録が必要なため、LEVECHY Lendingをはじめてご利用になる際は、LEVECHY LendingのサービスサイトからLEVECHY IDにログインのうえ、ご案内に沿ってサービス登録(登録情報の確認や各種書面へのご同意など)をお願いいたします。
Q 出資金以外に費用はかかりますか?
出資金以外にも、入出金時や運用時に以下の費用が発生する場合がございます。
【お客様のご負担が無料となる費用】
・会員登録:無料で承っております。
・抽選申込:無料で承っております。
・出金時の振込手数料:GMOあおぞらネット銀行宛の場合、手数料はかかりません。
【お客様にご負担いただく費用】
・手数料等の諸費用:投資申込画面に掲載の「契約締結前交付書面」にて、ファンド毎にご確認ください。※ファンド財産から差し引かれる間接的なご費用となります(直接のお支払いは発生しません)
・入金時の振込手数料:ご利用の金融機関規定に基づき、お客様のご負担となります。
・出金時の振込手数料:他行宛の場合は、所定の手数料をご負担いただきます。
Q 抽選前に申込キャンセルは可能ですか?
抽選前の状態であればキャンセル可能です。
【キャンセル手順】
1. マイページにログインしてください。
2. 「投資申込一覧」へお進みください。
3. 該当の申込からキャンセル手続きを行ってください。
Q 当選後に口数を変更/キャンセルすることは可能ですか?
ファンド詳細ページに記載の通り、一度当選した後の口数部分キャンセルや口数の変更は承ることができません。
つきましては、当選口数分の金額を、指定のお振込先へご入金ください。
Q 当選後の入金はどのようにしたらよいですか?/入金先の口座はどこですか?
ご当選後のご入金は、以下の手順でお手続きいただけます。
1. 振込先情報のご確認(入金先口座と金額)
まず、ご入金に必要な振込先口座と正確な金額をご確認ください。
入金先口座はお客様ごとに固有のバーチャル口座が割り振られています。振込先情報の確認方法については、メールにてご登録アドレス宛にお送りします。また、マイページトップの「お知らせ」からもご確認いただけます。
2. 期日までのお振込み
ご確認いただいた内容に沿って、指定の振込先口座へご出資金をお振込みください。
【重要】お振込みは、メールが届いてから3営業日以内に完了していただく必要がございます。
Q いつ出金できますか?/出金手続きはどのように行いますか?
ファンド償還後、償還金および分配金は、お客様ご自身の銀行口座へ出金が可能となります。
以下の手順で、お客様ご自身の銀行口座へお振込みいただけます。なお、出金には振込手数料がかかり、出金希望額より差し引かせていただきますので、ご了承ください。
【償還金/分配金の出金手続き】
バーチャル口座への入金:ファンド償還後、償還金および分配金は、まずお客様専用口座(バーチャル口座)へ入金されます。
出金依頼:バーチャル口座に入金された資産を、会員登録時にご指定いただいた銀行口座へ出金するには、お客様による出金依頼手続きが必要です。
依頼方法:マイページにログイン後、「残高情報」>「出金申請」画面からお手続きください。
Q 出金先口座はどうやって変更できますか?
マイページへログイン後、「登録情報」>「LEVECHY ID で変更する」よりお手続きいただけます。
Q 登録情報を変更する方法は?
登録情報はマイページへログイン後、「登録情報」>「LEVECHY ID で変更する」から、LEVECHY ID の「会員情報の確認・変更」より変更いただけます。
なお、以下の項目は身元確認が必要なため、「会員情報の変更を申請する」よりお手続きください。弊社での確認が完了した後に反映されます。
※ご申請から通常1〜3営業日程度で反映されます。
※法人のお客様の登録情報変更につきましては、マイページからはお手続きいただけないため、お問い合わせフォームよりご依頼をお願いいたします。
【身元確認が必要な項目】
個人のお客様:名前/フリガナ/生年月日/性別/電話番号/住所/口座名義
法人のお客様:お問い合わせフォームよりご依頼ください
Q 退会の方法を教えてください
退会をご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、弊社よりお手続きに関するご確認やお願いを記載したメールをお送りいたします。
そのメールへご返信いただくことで、最終的な退会処理を進めさせていただきます。
※原則として、LEVECHY Lendingへご登録いただいているメールアドレスからご返信いただく必要がございます。
【ご注意事項】
万が一、ご登録のアドレスが現在ご利用いただけない場合は、お手数ですが、事前にマイページよりメールアドレスを変更してからご連絡をお願いいたします。
Q 必要書類のアップロードがうまくいかないのはなぜですか?
アップロードがうまくいかない場合、以下の画像サイズと拡張子をご確認ください。
・1ファイルあたり4MB以下であること。
・拡張子は、jpg/jpeg/gif/png/pdf のいずれかに限ります。
スマートフォンで撮影された画像サイズが大きい場合は、メール送信機能を使ってサイズを縮小できる場合があります。iPhoneの場合、送信時に画像の縮小を、大・中・小と選択/設定することができます。Androidでは、大きい画像は自動的に縮小されるケースや元のサイズから何%縮小するかを選択するなど、細かい操作方法は機種によって異なります。
解決しない場合は
こちらに掲載のない内容については、お問い合わせからお願いします。